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枫亭派出所推进户籍窗口“驻村点”主动服务解民忧

2021年03月14日 11:25        点击数:       字号:    

    为进一步提高窗口服务质量和管理水平,枫亭派出所结合社区警务专职化工作,积极改进窗口服务举措和方式,变被动服务为主动服务,推出户籍窗口“驻村点”试行。
    户籍窗口“驻村点”以社区民警、村委干部为纽带,将户籍窗口前移,由窗口民警对村干部进行培训,让村干部了解办证业务流程,村民依托村干部办理相关事宜,遇到问题可向村干部咨询,也可由村干部代办有关事项。户籍民警定期到“驻存点”收集材料,帮助群众解答办证疑惑,解决老百姓由于不熟业务多跑、误跑等问题。
    3月11日,户籍民警蔡金萍了解到斗北村一村民,因家里经济条件困难,迟迟未办理亲子鉴定。得知此情况后,蔡金萍立即报告所领导,协调有关部门,争取亲子鉴定费用最优惠价格。枫亭派出所户籍窗口“驻村点”试行以来,已帮助群众解决办证问题20余个,受到村民一致好评。

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